Vos Questions

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ce délais est indicatif exprimés en jours ouvrés et correspond au délais moyen de traitement et de livraison.
En cas de commande passé lors d'une pré-commande, le client prend en compte que les délais de livraison seront rallongés, et seront approximativement indiqués lors de la commande. Ce délais prend en compte le temps nécessaire pour produire et ensuite l'envoie de l'ensemble des produits pré-commandés.

La livraison est offerte pour l'ensemble des produits achetés à partir de 200€ partout en France.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix, si cela est clairement précisé lors de la Commande ou précommande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni dans des boîtes postales. Lors de l’enregistrement des coordonnées personnelles du client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, JUSTESSE ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le(s) produit(s)

N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@justesse-france.com

Les frais de retours seront pris en charge par Justesse en cas de rétractation ou pour défaut de conformité dans un délai de 15jours maximum. Pour tout échange ou retour, merci de nous contacter par mail contact@justesse-france.com, et nous vous enverrons la procédure à suivre.
Concernant le remboursement, nous procédons au remboursement une fois le colis renvoyé. Il faut compter un délai de 72h pour que le client reçoit son remboursement par crédit sur la carte bancaire utilsé pour payer la commande.

Vous pouvez payer via le site internet par carte bancaire. Les cartes acceptées sont : Visa, Master Card et Carte Bleu.

Nous vous avons préparé un guide de taille pour chaque produits. Vous pouvez les retrouver dans la description des fiches produits.

Vous devez vous munir d'un mètre ruban, puis rendez-vous sur notre questionnaire ici.
Il faudra donc prendre 3 mesures : le tour d'épaule (en passant bien votre mètre ruban dans le dos), tour de taille (en passant bien le mètre ruban dans le dos) et le tour de hanche (prendre la partie la plus bombées de votre fessier). Il faudra ensuite rentrer votre taille et poids et le tout est joué !

Rendez-vous sur notre questionnaire ici pour déterminer vos couleurs. Vous devez choisir l'image qui correspond la plus à vous. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de vous sur contact@justesse-france.com en respectant les conditions suivantes :
- ne pas être maquillée
- le visage doit être bien dégagée
- ne pas porter de lunette
- ne pas ajouter de filtre
- la photo doit être nette

N'hésitez pas à nous contacter sur contact@justesse-france.com ou à nous appeler au 06.26.12.45.83